Chris Gontijo

O SEGREDO DOS IMPECÁVEIS

O treinamento que transforma
o seu comportamento em excelência

Para empresas e profissionais que atuam no mercado premium e querem elevar o atendimento, a postura e a reputação a um novo patamar de sofisticação e resultados.

O que é “O Segredo dos Impecáveis”?

Uma palestra sobre pessoas, não sobre processos.

“O Segredo dos Impecáveis” é um convite à transformação — de dentro para fora.

Ideal para empresas e profissionais que buscam alta performance com humanidade, inteligência emocional e presença impecável.

Sobre como o comportamento, a linguagem, o gesto e o tom constroem (ou destroem) a reputação de uma marca — e de quem a representa.

É uma experiência viva, elegante e provocadora, que une neurociência, etiqueta, comunicação e relações humanas para inspirar profissionais a se tornarem sua melhor versão.

Não é sobre regras rígidas, é sobre postura consciente.

Não é sobre aparência, é sobre presença real.

O QUE A PALESTRA ENTREGA?

Mais do que conteúdo, uma mudança de mentalidade.
Em pouco mais de uma hora, Chris Gontijo provoca reflexões profundas e apresenta conceitos com base na neurociência, etiqueta corporativa usando sua experiência com mais de 40 anos já impactou milhares de profissionais no Brasil inteiro.

Como o comportamento molda a imagem profissional e a reputação da empresa

Inteligência emocional aplicada ao atendimento e às relações internas

Elegância como valor: como comunicar com firmeza e gentileza

Etiqueta e posicionamento: pequenas atitudes que mudam percepções

Comunicação assertiva, escuta ativa e presença real

A força da autoimagem e da postura no ambiente profissional

Saúde mental e emocional em tempos de performance constante

Como gerar confiança em segundos e sustentar vínculos duradouros

Neurociência do comportamento: por que reagimos como reagimos — e como mudar isso

O que diferencia equipes boas de equipes impecáveis

ANTES E O DEPOIS

De equipes inseguras a profissionais confiantes: um novo padrão de atendimento, comunicação e comportamento.

X Equipes inseguras e sem padrão de atendimento

X Clima organizacional frágil, onde pequenos conflitos tomam grandes proporções

X Comunicação truncada, ruídos e retrabalho

X Profissionais que atendem no automático e não representam o valor da marca

X Falta de confiança, postura ou posicionamento

✔ Colaboradores mais autoconfiantes, com presença e clareza

✔ Atendimento encantador e estratégico, com foco na excelência

✔ Comunicação fluida, elegante e eficaz

✔ Imagem e reputação da empresa fortalecidas

✔ Um novo padrão de comportamento — visível e inspirador

PARA QUEM É ESSA PALESTRA ?

Esta palestra é para empresas, líderes e equipes que lidam com o público e sabem que o comportamento é uma vitrine silenciosa. Não basta saber o que fazer. É preciso saber como se portar e como usar. A palestra “O Segredo dos Impecáveis” foi criada para profissionais e organizações que desejam se destacar em um mercado onde postura, comunicação, inteligência emocional e excelência no atendimento são diferenciais indispensáveis.

Líderes e gestores que inspiram pela postura

Hotéis, restaurantes e clínicas voltadas ao
público AAA

Times de atendimento, recepção, vendas
e pós-vendas

Profissionais que querem crescer com elegância e consistência

Escritórios de advocacia
e consultorias high-level

chris gontijo

Quem é Chris Gontijo?

Chris é especialista em etiqueta corporativa, comportamento e comunicação com base científica. Com mais de 43 anos de experiência e o maior número de treinamentos empresariais do Brasil na área, se tornou referência nacional no refinamento de equipes e na formação de profissionais que representam marcas de alto padrão com elegância, segurança e autenticidade.

Sua abordagem une:

Neurociência aplicada ao comportamento
Protocolo e etiqueta nacional e internacional
Técnicas de oratória, escuta e imagem pessoal
Experiência real com públicos exigentes e sofisticados

Sua missão é clara: formar pessoas mais conscientes de si, mais preparadas para se relacionar e mais capazes de representar com excelência os valores das empresas que integram.

Certificações:

Master em etiqueta pela Escola Brasileira de Etiqueta e
pela The British School of Etiquette – 2024.
Pós-graduação em Neurolinguística e Comportamento
Puc | RS – em curso
Formada em Administração de Empresas
Especialização na Parsons School of Design em Nova York, na ESMOD France Fashion School em Paris.
Certificação Professora e Consultora de Etiqueta Corporativa pela Escola Brasileira de Etiqueta e pela The British School of Etiquette – 2023.
Pós graduada em Marketing pela Dom Cabral.